| Однажды мы разбирали отдел продаж крупного поставщика.
Цифры были удручающие: половина менеджеров не выполняла план, звонков мало, КП не отправляют, возражения не отрабатывают, клиентов теряют.
Владелец уже был готов «обновить» команду, но выяснилось, что проблема не в людях, а в системе.
Ни нормального обучения, ни чётких регламентов, ни мотивации, которая подталкивает продавать. В таких условиях любой менеджер быстро «сдуется». |
